博物馆举行2025年度志愿者大会

12月17日下午，苏州大学博物馆2025年度志愿者大会暨表彰典礼在后展馆三楼会议室温暖举行。博物馆常务副馆长冯一、办公室主任叶晨、开放与公共服务部全体老师，与博物馆志愿者团队齐聚一堂，共同回顾了一年的耕耘与成长，见证荣耀时刻，展望崭新未来。

在年度工作总结环节，一系列翔实的数据勾勒出团队蓬勃发展的轨迹。2025年度，博物馆志愿者团队累计值班578次，同比增长57.5%；完成讲解384次；更令人瞩目的是，主动提供超预期服务的次数达123次，同比大幅增长61.5%。这些数字背后，是同学们一次次奔赴的坚持，是面对观众时始终如一的热情。

会议系统回顾了一年来在团队建设与赋能方面的创新举措。通过修订《志愿者规章细则》、发布并实施 《博物馆学生志愿者自主成长计划》 ，构建了从“见习”到“精英”的清晰成长阶梯和四大发展方向（讲解培训、招聘考核、布展文案、宣传）。全年累计开展各类培训64场，覆盖192人次，形成了“集体培训塑基础，个性指导促精进”的赋能模式。与此同时，学生自主管理团队正式履职，标志着“以学生为主体”的管理模式步入实践新阶段。

大会的核心环节是隆重的颁奖典礼。本年度，博物馆对荣誉体系进行了重要革新，在传统的“金牌讲解员”、“优秀讲解员”、“新星讲解员”之外，全新设立了五大专项贡献奖，旨在全方位认可志愿者的多元付出与独特才华。

经严格评审，何研、张钰玮、谢申璇、范颖、胡传宁荣获“金牌讲解员”称号；程欢、李承仪、张慧研获评“优秀讲解员”称号；蓝梓航、汤语璐、陈艺文获得“新星讲解员”称号。同时，何研（服务贡献奖）、张钰玮（薪火传承奖）、陈苏阳（卓越表现奖）、汤语璐（服务先锋奖）、吴广昊（精益管理奖）分别凭借在加班奉献、传承带教、重大接待、主动服务及风险防控等方面的突出表现，摘得专项大奖。每一份证书都附有老师亲笔写下的温暖赠言，这些文字不仅记录了工作点滴，更承载着深厚的师生情谊与个性化认可。当获奖同学从冯一馆长及各位老师手中接过证书时，现场洋溢着自豪与感动。

在自由发言环节，志愿者们敞开心扉，分享了自己在博物馆的收获与蜕变。大家谈及了从胆怯到自信的跨越、从陌生到热爱的转变，以及在这个平台上收获的珍贵友谊与综合能力。真挚的发言引发了强烈共鸣，会场内掌声不断。

最后，常务副馆长冯一作总结讲话。他高度肯定了志愿者团队一年来的卓越贡献，并强调了今年新增的五大奖项的评奖标准和意义。博物馆致力于打造一个不仅能服务社会，更能助力学生长远发展的平台，让同学们的每一份付出都能转化为未来竞争力的基石。冯馆长还以即将到来的农历马年为引，向全体同学送上美好祝福，寄语大家在新的一年里，如骏马般志存高远、脚踏实地、勇往直前，在人生的广阔舞台上驰骋出属于自己的精彩轨迹。

大会在温馨热烈的全体合影中圆满落幕。镜头定格了灿烂的笑容，也预示着苏州大学博物馆志愿者团队将以更加饱满的热情与更专业的姿态，携手迈向充满希望的2026年。